よくあるご質問
ポルトガル・トレードのよくある質問やご利用方法をまとめました。
いただいたご意見やご質問などから随時情報を更新しサービスの改善に役立ててまいります。
- 送料について
一律1,000円(税別)
※北海道・沖縄は＋500円(税別)
※クール便ご希望の場合は＋300円(税別)
※送料無料商品と通常商品を同時にご購入の場合で、合計１万円未満であれば、通常商品分は送料が発生します。
※離島の際はお手数ですがお問合せください。
※配送先が複数になる場合は、恐れ入りますが都度ご注文の程お願い致します。1回のご注文で配送先は1か所となります。
※お届け日時をご指定頂いても、お届け地域や天候等により、ご希望に添えない場合もございます。
※お届け日時のご指定がない場合には、最短出荷日で対応致します。
- お支払いについて
支払い方法は、ご希望に合わせてお選びいただけます。詳細については、当サイト上の「お支払いについて」よりご確認ください。
- 返金・返品について
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商品の特性上、返品は受け付けておりません。詳細については、当サイトの「返金・返品ポリシー」をご確認ください。
- 退会について
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誠に申し訳ございませんが、アカウント画面から退会する機能はございません。お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、会員情報の削除をご依頼下さい。
- ポイントについて
- 100円のお買い上げごとに1ポイント付与！
貯まったポイントは1ポイント→１円としてご利用していただけます！
- ※有効期限はポイント発行日より1年となっております。
- ※ポイントをご利用の際は、商品合計金額から利用ポイントを引いた金額がポイント加算の対象金額となります。
- ※他クーポンとの同時利用はできません。
- SNSギフトについて
- 購入者が贈る相手の住所を知らなくてもギフトを贈れる便利な機能です。 対象商品ご購入完了後、購入者に通知される受け取りURL （住所入力用のURL）を、相手にSNSやメール等で連絡するだけで送ることができます。 また、贈り先住所を入力して贈ることも可能です。選択画面で「指定の住所に贈る」を選択してください。 詳細については、当サイトの「ソーシャルギフトについて」をご確認ください。
- 通常ギフトについて
- 贈る相手の住所を入力してもギフトは可能です。下記選択画面より、「指定の住所に贈る」を選択してお贈りください。オプション設定でプレゼント箱やのしの有無なども選択できます。
プレゼント箱などの詳細については、当サイトの「こちら」からご確認ください。